מדיניות ביטולים והחזר כספי

ב-MiniMoto אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ומכבדים את זכות הלקוח לבטל עסקה בהתאם לדין.

🔄 ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך התקופה הקבועה בחוק, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, הוא הוחזר במצב חדש, באריזתו המקורית, כשהוא כולל את כל האביזרים, החלקים והמסמכים שסופקו עמו.

בקשת ביטול יש להעביר באמצעות הטלפון או הדוא"ל המופיעים בתחתית עמוד זה.

💳 החזר כספי

לאחר אישור הבקשה וקבלת המוצר בחזרה, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם להוראות החוק ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

מדמי ההחזר ינוכו דמי ביטול בהתאם להוראות הדין, בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם.

ככל ששולמו דמי משלוח, עלויות אלו אינן ניתנות להחזר.

ככל שהחזרת המוצר כרוכה בעלויות איסוף, הובלה או משלוח, עלויות אלו יחולו על הלקוח ויקוזזו מההחזר ככל שהדבר מותר על פי דין.

📦 החזרת המוצר

המוצר יוחזר כשהוא:

• חדש וללא סימני שימוש.

• באריזתו המקורית.

• כולל את כל האביזרים, החלקים, המטען, השלט הרחוק והמסמכים שסופקו עמו.

• ללא פגיעה, שבר, שריטה או נזק כלשהו.

MiniMoto שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את המוצר עם קבלתו לפני אישור ההחזר הכספי.

❌ מקרים שבהם לא יתאפשר החזר

לא יתאפשר החזר כספי במקרים הבאים:

• נעשה שימוש במוצר.

• המוצר הורכב, הופעל או חובר לחשמל.

• נגרם למוצר נזק, שבר, שריטות או בלאי.

• חסרים חלקים, אביזרים או האריזה המקורית.

• חלפה התקופה הקבועה בחוק לביטול העסקה.

• מדובר במוצר שיוצר או הוזמן בהתאמה אישית עבור הלקוח, ככל שקיים.

⏱ מועד ביצוע ההחזר

ההחזר הכספי יבוצע לאחר קבלת המוצר, בדיקתו ואישורו, ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

📞 יצירת קשר

לכל שאלה בנושא ביטולים או החזרים ניתן ליצור קשר:

דוא"ל: mini0555044057@gmail.com

טלפון: 055-504-4057